Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige i henhold til databeskyttelseslovgivningen er:

Singermode
E-mail: info@singermode.com

2. Generelt om behandling af personoplysninger

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt.
Personoplysninger er enhver information, der kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Med denne privatlivspolitik informerer vi dig om, hvilke data vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har som registreret.

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Art. 6, stk. 1, lit. b GDPR – behandling nødvendig for opfyldelse af en kontrakt (fx ordrebehandling)

  • Art. 6, stk. 1, lit. f GDPR – legitim interesse (fx drift af hjemmeside, sikkerhed)

  • Art. 6, stk. 1, lit. a GDPR – samtykke (fx nyhedsbrev)

Dansk databeskyttelseslovgivning gælder i tillæg til GDPR.

4. Indsamling og behandling af personoplysninger

4.1 Besøg på hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles automatiske tekniske data, herunder:

  • IP-adresse

  • Browsertype

  • Dato og tidspunkt for adgang

  • Enhedsoplysninger

Disse data behandles for at sikre drift, stabilitet og sikkerhed af hjemmesiden.
Retsgrundlag: legitim interesse.

4.2 Oprettelse af konto / bestillinger

Ved oprettelse af en kundekonto eller afgivelse af en ordre indsamler vi bl.a.:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mail

  • Betalingsoplysninger (krypteret – vi har ikke adgang til dine kortdata)

Oplysningerne bruges til at gennemføre købet, herunder levering, kundeservice og betaling.

4.3 Nyhedsbrev / marketing

Hvis du har givet dit samtykke, bruger vi din e-mail til at sende:

  • Tilbud

  • Nyheder

  • Kampagner

Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes med fremtidig virkning.

5. Formålet med databehandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Gennemførsel af køb og levering af varer

  • Kundeservice og kommunikation

  • Udsendelse af nyhedsbreve (ved samtykke)

  • Drift, optimering og sikkerhed af hjemmesiden

  • Overholdelse af lovkrav (fx regnskabsmateriale)

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

  • Til fragtfirmaer (fx PostNord)

  • Til betalingsudbydere (fx Klarna, MobilePay, Visa/Mastercard)

  • Til tekniske tjenesteudbydere (hosting, sikkerhed m.m.)

Vi overfører kun data til lande uden for EU/EØS, hvis der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-standardkontrakter (SCC).

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet eller påkrævet ved lov.
Efter udløb af formålet slettes eller anonymiseres data.

Typiske opbevaringsperioder:

  • Ordre- og regnskabsdata: 5 år

  • Kundekorrespondance: op til 12 måneder

  • Nyhedsbrevdata: indtil samtykke tilbagekaldes

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Ret til indsigt – se hvilke data vi behandler

  • Ret til berigtigelse – rette forkerte oplysninger

  • Ret til sletning – under visse betingelser

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse – mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:
📧 info@singermode.com

Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

9. Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til:

  • Analyse af trafik

  • Optimering af shoppen

  • Funktionalitet (fx kurv, login)

Du kan læse mere i vores Cookiepolitik.

10. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine data mod:

  • Uautoriseret adgang

  • Tab

  • Misbrug

  • Manipulation

Dette omfatter bl.a.:

  • SSL-kryptering

  • Sikker betalingsinfrastruktur

  • Adgangsbegrænsning

  • Kontinuerlig overvågning

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik gælder fra 08.11.2025.
Ved ændringer i vores behandling eller lovgivning opdateres denne tekst, og datoen for seneste ændring tilpasses.

Senest ændret: 08.11.2025